ለረጅም ጊዜ የችርቻሮ ቴክኖሎጂ መስክ ታሪክን "ከወረርሽኙ በፊት" እና "ከወረርሽኙ በኋላ" በማለት ተከፋፍሏል.ይህ በጊዜ ውስጥ ያለው ነጥብ ሸማቾች ከንግዶች ጋር በሚያደርጉት ግንኙነት እና በችርቻሮ ነጋዴዎች፣ ሬስቶራንቶች እና ሌሎች ንግዶች ከአዲሶቹ ልማዶቻቸው ጋር ለመላመድ በሚሰራጩት ሂደቶች ላይ ፈጣን እና ጉልህ ለውጥን ያሳያል።ለግሮሰሪ መደብሮች፣ ፋርማሲዎች እና ትላልቅ የሱቅ መደብሮች ወረርሽኙ ለራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ፍላጎት ትልቅ እድገትን የሚያመጣ ቁልፍ ክስተት እና ለአዳዲስ መፍትሄዎች አጋዥ ነው።
ምንም እንኳን ከወረርሽኙ በፊት የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች የተለመዱ ቢሆኑም በEpson America Inc. የምርት ሥራ አስኪያጅ ፍራንክ አንዙሬስ መዘጋት እና ማህበራዊ መራራቅ ሸማቾች በመስመር ላይ ከሱቆች እና ሬስቶራንቶች ጋር እንዲገናኙ እንዳነሳሳቸው ጠቁመዋል - አሁን በዲጂታል ለመሳተፍ የበለጠ ፈቃደኛ ናቸው- መደብሮች.
“በዚህም ምክንያት ሰዎች የተለያዩ አማራጮችን ይፈልጋሉ።በሌሎች ላይ ከመተማመን ይልቅ ቴክኖሎጂን መጠቀም እና በራሳቸው ፍጥነት መንቀሳቀስን ለምደዋል።
በድህረ-ወረርሽኙ ዘመን ብዙ ሸማቾች የራስ አገልግሎት ኪዮስኮችን ሲጠቀሙ፣ነጋዴዎች ሸማቾች በሚመርጡት የልምድ አይነቶች ላይ ተጨማሪ ግብረመልስ ይቀበላሉ።ለምሳሌ፣ አንዙረስ ሸማቾች ግጭት ለሌለው መስተጋብር ምርጫቸውን እየገለጹ እንደሆነ ገልጿል።የተጠቃሚው ተሞክሮ በጣም የተወሳሰበ ወይም አስፈሪ ሊሆን አይችልም።ኪዮስክ ለተጠቃሚዎች ለመጠቀም ቀላል እና ሸማቾች የሚያስፈልጋቸውን ባህሪያት ማቅረብ መቻል አለበት ነገርግን ብዙ ምርጫዎች ሊኖሩ አይገባም ይህም ልምዱ ግራ የሚያጋባ ነው።
ሸማቾች እንዲሁ ቀላል የመክፈያ ዘዴ ያስፈልጋቸዋል።ደንበኞቻችን ክሬዲት ወይም ዴቢት ካርዶችን፣ ንክኪ የሌላቸው ካርዶችን፣ የሞባይል ቦርሳዎችን፣ ጥሬ ገንዘብን፣ የስጦታ ካርዶችን ወይም ሌሎች የሚከፍሏቸውን ክፍያዎችን እንዲጠቀሙ በሚያስችል ሙሉ በሙሉ የሚሰራ የክፍያ መድረክ የራስ አገልግሎት ተርሚናል ስርዓትዎን ማቀናጀት አስፈላጊ ነው።
በተጨማሪም, የወረቀት ደረሰኞችን ወይም ኤሌክትሮኒካዊ ደረሰኞችን መምረጥም አስፈላጊ ነው.ምንም እንኳን ደንበኞች የኤሌክትሮኒክስ ደረሰኞችን መጠየቃቸው በጣም የተለመደ ቢሆንም አንዳንድ ደንበኞች አሁንም የወረቀት ደረሰኞችን እንደ "የግዢ ማረጋገጫ" እራስን በሚፈትሹበት ጊዜ መጠቀምን ይመርጣሉ, ስለዚህ ለእያንዳንዱ እቃ በትእዛዙ እንደሚከፍሉ ምንም ጥርጥር የለውም.ኪዮስክ እንደ Epson's EU-m30 ካሉ ፈጣን እና አስተማማኝ የሙቀት ደረሰኝ አታሚ ጋር ማጣመር አለበት።ትክክለኛው አታሚ ነጋዴዎች በአታሚ ጥገና ላይ ብዙ የሰው ሰአታት ኢንቨስት ማድረግ እንደሌለባቸው ያረጋግጣል-በእውነቱ, EU-m30 የርቀት መቆጣጠሪያ ድጋፍ እና የ LED ማንቂያ ተግባር አለው, ይህም ለፈጣን መላ ፍለጋ እና ለችግሮች መፍትሄ የስህተት ሁኔታን ያሳያል, ይቀንሳል. ለተርሚናል ማሰማራት እራስ-አገሌግልት የእረፍት ጊዜ።
አንዙረስ እንደተናገሩት አይኤስቪዎች እና የሶፍትዌር ገንቢዎች የራስ አገልግሎት ለደንበኞቻቸው የሚያመጣውን የንግድ ሥራ ፈተና መፍታት አለባቸው።ለምሳሌ ካሜራን ከራስ ቼክ አውት ጋር ማጣመር ብክነትን ለመቀነስ ይረዳል——ስማርት ሲስተም ሚዛኑ ላይ ያሉት ምርቶች በአንድ ፓውንድ ትክክለኛ ዋጋ እንደሚከፍሉ ያረጋግጣል።የመፍትሄ ገንቢዎች የዲፓርትመንት ሱቅ ሸማቾችን ረጋ ያለ ለማድረግ የ RFID አንባቢዎችን ማከል ይችላሉ።
የጉልበት እጥረቱ በቀጠለባቸው ሁኔታዎች፣ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ደንበኞችዎ ባነሱ ሰራተኞች ንግዶችን እንዲያስተዳድሩ ሊረዳቸው ይችላል።በራስ አገልግሎት ምርጫ፣ የማውጣቱ ሂደት ሻጭ ወይም የደንበኛ ገንዘብ ተቀባይ አይደለም።በምትኩ፣ አንድ የሱቅ ሰራተኛ በጉልበት እጥረት ውስጥ ያለውን ክፍተት ለመሙላት እንዲያግዝ በርካታ የፍተሻ ቻናሎችን ማስተዳደር ይችላል - እና በተመሳሳይ ጊዜ ደንበኞች በአጭር የፍተሻ መጠበቂያ ጊዜዎች የበለጠ እንዲረኩ ያደርጋል።
በአጠቃላይ የግሮሰሪ መደብሮች፣ ፋርማሲስቶች እና የሱቅ መደብሮች ተለዋዋጭነት ያስፈልጋቸዋል።መፍትሄውን ከሂደታቸው እና ከደንበኞቻቸው ጋር የማጣጣም ችሎታ ይስጧቸው እና የራሳቸውን ስም ለመጨመር የሚያሰማሩትን የራስ አገልግሎት ኪዮስክ ስርዓት ይጠቀሙ።
መፍትሄዎችን ለማመቻቸት እና አዳዲስ መስፈርቶችን ለማሟላት፣ Anzures ትላልቅ አይኤስቪዎች ለደንበኞች ድምጽ ምላሽ እንደሚሰጡ እና ያሉትን መፍትሄዎች እንደሚገምቱ ተመልክቷል።"የደንበኛ ግብይቶችን ቀላል እና እንከን የለሽ ለማድረግ እንደ IR አንባቢ እና QR ኮድ አንባቢ ያሉ የተለያዩ ቴክኖሎጂዎችን ለመጠቀም ፈቃደኞች ናቸው" ብሏል።
ሆኖም ለግሮሰሪ፣ ለፋርማሲዎች እና ለችርቻሮዎች የራስ አገልግሎት የሚሰጡ ኪዮስኮችን ማልማት ከፍተኛ ፉክክር ያለበት መስክ ቢሆንም፣ አንዙረስ ግን “አይኤስቪዎች አዲስ ነገር ካላቸው እና ልዩ የሽያጭ ምርቶችን ከፈጠሩ ማደግ ይችላሉ” ሲል አክሏል።አነስ ያሉ አይኤስቪዎች ይህንን መስክ በአዳዲስ ፈጠራዎች ማወክ መጀመራቸውን የገለጹት አቶ ሰለሞን የደንበኞችን ተንቀሳቃሽ መሳሪያዎች ለክፍያ እና ለድምጽ የሚጠቀሙ መፍትሄዎችን በመጠቀም ንክኪ አልባ አማራጮችን በመጠቀም ወይም ብዙ ሰዎች ኪዮስኮችን በቀላሉ መጠቀም እንዲችሉ ተጠቃሚዎችን በዝግታ ምላሽ እንዲሰጡ ማድረግ።
አንዙረስ “ገንቢዎች ሲያደርጉ የማየው ነገር በጉዟቸው ወቅት ደንበኞችን ማዳመጥ፣ ፍላጎታቸውን መረዳት እና የተሻለውን መፍትሄ መስጠት ነው።”
የራስ አገልግሎት ኪዮስክ መፍትሄዎችን የሚነድፉ ISVs እና የሶፍትዌር ገንቢዎች የወደፊት የፍላጎት መፍትሄዎች ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩትን የእድገት አዝማሚያዎችን መከታተል አለባቸው።አንዙሬስ እንዳሉት የራስ አገልግሎት ተርሚናል ሃርድዌር ፋሽን እየሆነ መጥቷል እና ትንሽ - እንኳን በዴስክቶፕ ላይ ለመጠቀም በቂ ነው።አጠቃላይ መፍትሔው መደብሩ የምርት ምስሉን ሊያሻሽል የሚችል ሃርድዌር እንደሚያስፈልገው ግምት ውስጥ ማስገባት አለበት.
ብራንዶች እንዲሁ መደብሮች የደንበኞችን ልምድ በተሻለ ሁኔታ እንዲቆጣጠሩ በሚያስችል ሊበጁ የሚችሉ ሶፍትዌሮች ላይ የበለጠ ፍላጎት ይኖራቸዋል።እራስን ማገልገል ማለት ሱቆች ከደንበኞች ጋር የመገናኘት ነጥቦችን ያጣሉ፣ ስለዚህ ሸማቾች እንዴት እንደሚገበያዩ የሚቆጣጠር ቴክኖሎጂ ያስፈልጋቸዋል።
አንዙረስ በተጨማሪም የISVs እና የሶፍትዌር ገንቢዎች የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ደንበኞችን ለመስራት እና ለማሰማራት የሚጠቀሙባቸው የብዙ ቴክኖሎጂዎች አንድ አካል መሆናቸውን አስታውሷቸዋል።ስለዚህ፣ እርስዎ የነደፉት መፍትሔ በመደብሩ እያደገ ባለው የአይቲ አካባቢ ውስጥ ካሉ ሌሎች ስርዓቶች ጋር ያለችግር ማጣመር መቻል አለበት።
ማይክ ለB2B IT መፍትሄ አቅራቢዎች ከአሥር ዓመታት በላይ የመጻፍ ልምድ ያለው የሶፍትዌር ልማት ኩባንያ የቀድሞ ባለቤት ነው።እሱ የዴቭፕሮ ጆርናል መስራች ነው።
የልጥፍ ሰዓት፡- ዲሴምበር-21-2021